Karen Koomans schreef op donderdag 22 april 2010, 9:02:
>
> Maar wat ik wel gemerkt heb is dat het veel goodwill geeft bij je
> (potentiele) klanten als je uitlegt of anderszins toont hoeveel tijd je er

> verstand van), maar misschien pakt het financieel wel heel gunstig uit om
> het paardenbedrijf te ontrekken aan jullie andere bedrijf en als een
> aparte VOF of andere bedrijfsvorm neer te zetten.
>
Hier wil ik toch nog wel even op ingaan...
Wat hierboven geopperd word, laat aan je klanten merken hoeveel waarde je hecht aan bepaalde dingen, wat er allemaal geregeld is.
Wees daar voorzichtig mee!
Ik heb gezien hoe zich dat kan uiten, en ik ben daar (niet alleen daarop hoor) op afgeknapt. Ik vind het heel fijn om te merken dat er service is voor mij als klant, maar ik hoef dat niet continue! te horen... Als je al meer dan bij de concurrent wil betalen, dan heb je blijkbaar paardenwelzijn wél voorop staan en weet je dus eigenlijk wel al waar je voor kiest...
(En ik zeg niet dat jij zo doet hoor, maar wees er echt voorzichtig mee!)
Dus wel duidelijk meegaan met de wensen van de klant (voor zover dat gaat) maar er juist niet al te veel mee te koop lopen.
En verder wil ik je heel veel sterkte wensen...
Ik hoop dat je de kracht vind om nog door te gaan, klinkt namelijk als een prachtig initiatief...